3·15国际消费者权益日

蒙山陆妹子

      每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

      选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。主要内容包括：
      ⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力；
      ⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失；
      ⑶搜集消费者的意见并向企业反馈；
      ⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位；
      ⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题；
      ⑹成立消费者团体，确立消费者主权；
      ⑺加强消费者国际团体及合作。

      今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。这一主题包括了两个关键词。
      第一个关键词是“消费”。2015年我国消费支出对GDP的贡献率达到66.4%，成为推动经济增长的第一驱动力。同样在2015年，我国居民境外消费达到1.5万亿元人民币，从奢侈品到食品、日常生活用品无所不买。这反映出对人们对国内消费环境的信心不足。如何进一步提振国民的消费信心，让消费者更放心、更安心地消费，是新常态下推动中国经济发展动力转型的重要任务。
      第二个关键词是“生态”。随着互联网深入渗透到人们生活的方方面面，旧的消费生态正在发生变化，在新的消费生态中，生产者、监管者、消费者三者的关系更为复杂，各自的行为边界变化更大，迫切需要消费生态提质升级，进一步明确在塑造良好生态中的定位、作用，形成新消费背景下一种安全便利、公平竞争、诚信守法的消费新生态。
      3·15晚会相继发布的热点投诉中，网购排第一，其次是汽车消费，第三是手机消费。锁定今晚8点的中央财经频道，观看第26届3·15晚会直播。

坏坏鬼

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