飞翔的笨企鹅 发表于 2021-3-24 14:45:49

餐馆扫码点单要先关注公众号?侵权!


你有过这样的经历吗?只想吃顿饭却要关注公众号、注册会员不管服务员忙不忙就是让你扫码点餐几顿饭下来五花八门的公众号和推送来了一大堆……

01扫码点单“套路”深

近日,在江苏南京,有记者探访发现,多家餐饮店在扫码关注公众号或授权后才可消费。扫码后页面跳转到注册会员,授权后才能进行点单。

这样的强制扫码行为在全国各地屡见不鲜。扫码、注册、填写个人信息......在这一系列操作中,你的个人信息及隐私就可能遭到泄露。




02强制营销,侵权!

商家使用这些繁琐的套路,最重要的商业目的就是强制营销。

但对于消费者来说,无论是否自愿扫码、注册、授权,这些行为都已经构成了侵权,而且注册次数越多,个人隐私泄露风险就会越大。

《消费者权益保护法》第九条第二款明确规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
同样,那些需要授权、提取用户隐私信息、强制注册会员的强制点餐行为,也有明确的限制条款。

依据《消费者权益保护法》第二十九条的相关规定,经营者具有在收集消费者个人信息时,应明确告知并对消费者的个人信息进行保密,且在消费者明确拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息的义务。
03侵权陷阱处处存在

随着科技的发展,服务形式迎来了巨大的变革。但消费者反而处于被动,被迫接受商家五花八门的营销轰炸、花式侵权。消费者取消关注后,再次消费又不得不重新关注。

1停车缴费也要关注公众号?

比如有的商场停车缴费也要关注他们的公众号,甚至每个商场停车场都有自己的规则,消费者只想停个车,却要扫码、关注公众号,在公众号里再进行复杂的缴费、开发票程序……简单的停车缴费程序被商家的营销需求层层加码。

▲图源网络。
2“信息流”广告删不掉?

再比如让人不胜其烦的“信息流”广告,就是平台收集用户浏览习惯等大数据进行的强制推送。
▲社交平台信息流广告。
各大平台主打“精准推送”,根据用户行为数据进行分发,即便用户注册成为他们尊贵的付费VIP也无法屏蔽。甚至用户点击了“不喜欢该推荐”并关掉广告,过一段时间后此类“信息流”广告又会再次出现在用户的视野中……
虽然这些平台在《用户协议及隐私条款》中写明了条款,但大部分用户不会熟读他们上万字的《条款》,即便知晓,有时也不得不使用这些应用。

二维码、小程序、公众号这些原本为了便民产生的工具,现在成了商家宣传、营销的手段。

消费者如在日常消费中遇到强制扫码关注、权利受到损害的情况,可及时拨打12345向相关部门求助,保护自己应有的权利。而被举报的涉事单位则有可能面临被警告、没收违法所得、罚款等处罚。



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